En Colombia, manejar nuestras finanzas desde el celular es cada vez más común y práctico. Pagamos, transferimos y compramos con solo unos toques en la pantalla. Sin embargo, con esta comodidad digital, los delincuentes también han encontrado nuevas formas de engañar a las personas. Una de las tácticas más usadas hoy es el uso de mensajes de texto (SMS) para captar información confidencial de las personas.
¿Cómo funciona este tipo de fraude?
El proceso es muy sencillo para el estafador y, por eso, tan peligroso para nosotros. Todo comienza con un mensaje de texto (SMS) que te llega al celular.
El mensaje, a menudo, crea una sensación de urgencia o una oferta increíblemente atractiva. Puede decir algo como: “Tu cuenta ha sido suspendida, actualiza tus datos de inmediato” o “¡Última oportunidad! Gana un tiquete gratis a Cancún”. Para que caigas en la trampa, el SMS incluye un enlace corto (como t.ly, cutt.ly, o similar).
Cuando abres este enlace, eres redirigido a una página falsa que imita a la perfección a una empresa o entidad reconocida. Puede ser la página de un banco, una aerolínea, una tienda online, un servicio público o cualquier otra marca en la que confíes. Allí, te pedirán que ingreses tu número de tarjeta de crédito o débito, tu clave, el CVV, o información personal como tu cédula y fecha de nacimiento.
El problema es que esta página no es real. Es una copia. Y cuando ingresas tus datos, se los estás entregando directamente a los delincuentes. Ellos usarán esa información para hacer compras no autorizadas, quedarse con tu plata o, incluso, cometer suplantación de identidad en tu nombre. Es un robo silencioso y, si no estás atento, puedes darles la llave de tus finanzas sin darte cuenta.
Señales Claras que Debes Aprender a Reconocer
Para evitar caer en la trampa, la mejor defensa es la prevención. Aquí están las señales de alerta que deben encender todas tus alarmas:
- Urgencia o tiempo limitado: si el mensaje te presiona para actuar de inmediato con frases como “¡última oportunidad!”, “promoción relámpago” o “expira en 8 horas”, detente. Las empresas legítimas rara vez exigen una acción inmediata y suelen darte tiempo para verificar la información.
- Ofertas demasiado buenas para ser reales: nadie te va a regalar un tiquete a Cancún por solo $49.999 COP. Desconfía de ofertas que parecen imposibles.
- Solicitud de información confidencial: Este es el punto más importante. Ninguna entidad financiera, aerolínea o empresa seria te pedirá que ingreses datos de tu tarjeta, claves de acceso o contraseñas a través de un enlace enviado por SMS. Si te piden esta información, es altamente probable que se trate de un fraude.
- Mensajes con ortografía o gramática deficiente: los mensajes fraudulentos a menudo tienen errores de ortografía o gramática extraños, lo cual es una señal clara de que no provienen de una empresa real.
Recomendaciones esenciales para protegerte
- Nunca abras enlaces ni ingreses datos: esta es la regla de oro. Si recibes un SMS sospechoso, no abras el enlace, sin importar lo tentador que sea. Nunca ingreses datos de tarjetas, claves o contraseñas en páginas a las que llegaste desde un SMS.
- Verifica en los canales oficiales: si el mensaje te genera dudas sobre la supuesta oferta o problema, ve directamente a la fuente. Abre tu navegador y escribe la dirección web oficial de la empresa. También puedes revisar su aplicación móvil oficial.
- Activa las notificaciones de tu entidad financiera: la mayoría de las aplicaciones financieras, incluida la tuya, te permiten recibir notificaciones en tiempo real sobre cada movimiento en tu cuenta. Activa esta función para que puedas detectar cualquier transacción sospechosa de inmediato.
- Reporta y elimina: reporta el mensaje como SPAM en tu celular. Esto ayuda a que el proveedor de tu servicio de telefonía identifique y bloquee esos números. Después de reportarlo, bórralo para evitar que lo abras por error.
- Mantente informado: infórmate constantemente sobre nuevas modalidades de fraude. Seguir los blogs o canales de comunicación oficiales de tu entidad financiera te ayudará a estar un paso adelante de los delincuentes.
